德国HJS售后服务质保信息登记系统
德国HJS有限质保说明


凡购买德国HJS正品头段,均享受以下质保条款所规定的质保权益:


一、请在收到本产品后一个月内安装本产品并扫下面的二维码进行质保登记(所需登记的内容详见登记页面),登记完后请截图保存以作为以后申请质保的凭证。未进行质保登记或未按时登记的视为放弃质保权益。


二、产品质保期限为一年(自购买签收之日起计算),质保范围包括:正常使用之头段断裂三元本体质量问题 (破碎,整体脱落情況) 三元催化和OPF功能相关的故障灯(运动版头段除外)


三、质保说明:

1. 亮故障灯问题处理:因为每辆车的引擎工作状态、使用的油品、使用的环境不同,少数运动三元催化头段有可能出现亮和头段功能相关的故障灯,这个不一定是质量问题。引起亮灯的原因很多,我们会根据具体情况采取不同的处理方案,免费为客户处理到不亮灯为止。

2. 产品正常使用中出现:头段断裂、三元严重破碎、整体脱落现象,经确认为属于质保范围内的质量问题,影响正常使用的3个月内可给予换新,12个月内给予免费维修处理(更新三元载体部分)。

 

四、非质保范围:

1. HJS运动版头段的设计思想是优先保证引擎动力性能而不考虑亮灯,因安装后是要刷ECU程序的,可顺带屏蔽亮灯,故运动版亮故障灯不在质保范围。

2. 因人为或非产品质量问题导致本产品损坏或引起亮故障灯,包括但不限于:安裝不当;车辆碰撞、自然灾害等造成的损坏;使用了油品或引擎的添加剂、清洁剂等造成三元催化中毒或失效;刷写了不恰当的第三方ECU程序;传感器及引擎相关零部件故障或工况不稳定等造成的损坏或亮故障灯,不属于本产品质保范围。

3. 更换头段后产生的流量改变、排气的音量或音色、以及非三元催化相关问题引起的亮故障灯,不属于本产品质保范围。

4. 德国HJS三元催化载体以独特的卷绕方式制作,在排气温度或压力急剧变化的情况下,载体箔片产生轻微倒伏或开裂为正常现象,不影响正常使用,不属于本产品质保范围。

 

五、免责条款:

1. 本司对产品的保修承诺,仅限于对购买产品当事本人,以及在质保登记时所登记的车架号(VIN)和车牌号所对应的车辆,因车辆转让、过户、转让头段等造成所实际安装车辆的车架号或车牌号与所登记的资料不符的,本司不负责保修。

2. 擅自改动产品、把产品安装在非指定适装车型、车辆用于出租或竞技比赛,视为放弃保修权益。

3. 如产品需运送至德国HJS厂家做鉴定进行质保,若经厂商鉴定不属于产品质量问题,来回运费及报关费用由购买方承担。

 

六、本产品质保最终认定解释权归德国HJS所有。



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